Globální oznámení o ochraně soukromí Avon pro zástupce a konzultanty

Na co se toto Oznámení o ochraně soukromí vztahuje?

Avon ("my", "naši") je plně odhodlán k odpovědnému shromažďování, používání a péči o osobní údaje svých zástupců a konzultantů. Toto Globální oznámení o ochraně soukromí pro zástupce a konzultanty ("Oznámení o ochraně osobních údajů") vám poskytuje informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek, produktů, mobilních aplikací nebo jiných stránek, které toto Oznámení o ochraně osobních údajů zobrazují.

Pokud jste v jurisdikci, která uznává pojem datového správce nebo podobného, datový kontrolor je subjekt Avon, se kterým máte zákaznický vztah. Pokud máte dotaz ohledně toho, jak jsou vaše osobní údaje používány, můžete kontaktovat správce dat prostřednictvím týmu pracovníka pro ochranu osobních údajů (DPO) zde.

Klíčové definice

Výrazy psané s velkým písmenem, které nejsou v tomto oznámení jinak definovány, mají následující významy:

Osobní údaje znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné žijící osoby.

Citlivé osobní údajeznamenají jakékoli informace týkající se rasového nebo etnického původu jednotlivce, politických názorů, náboženských nebo jiných přesvědčení, členství v odborech, trestních záznamů/historie nebo zpracování genetických či biometrických dat, údajů o zdraví nebo údajů o sexuálním životě či sexuální orientaci fyzické osoby. V závislosti na zemi, kde sídlíte, mohou citlivé osobní údaje také označovat osobní údaje, které po úniku nebo nelegálním použití mohou způsobit újmu fyzickým osobám, včetně, ale nejen, informací o speciálně určeném statusu, finančních účtech, sledování polohy jednotlivce, stejně jako osobních údajů nezletilých nebo informací o sociálním zabezpečení. řidičský průkaz, státní identifikace a čísla pasů, přesná geolokace, kombinace e-mailové adresy, debetní karty nebo kreditní karty s bezpečnostním nebo přístupovým kódem, heslem či jinými přihlašovacími údaji umožňujícími přístup k finančnímu účtu.

Zpracování znamená použití osobních údajů včetně sběru, zaznamenání, organizace, strukturování, adaptace nebo úpravy, analýzy, vyhledávání, konzultací, poskytování nebo blokování přístupu (včetně vzdáleného přístupu), zveřejňování, šíření, zarovnání, kopírování, převodu, ukládání, mazání, hostování, kombinování, likvidace, likvidace nebo jiného použití či manipulace s osobními údaji.

Správce dat znamená fyzickou nebo právnickou osobu, veřejný orgán, agenturu nebo jiný subjekt, který samostatně nebo společně s ostatními určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Třetí strana znamená jakoukoli fyzickou osobu nebo právnickou osobu, veřejný orgán, agenturu nebo jakýkoli jiný orgán jiný nežSubjekt osobních údajů, Správce dat, jakéhokoli dodavatele, dodavatele nebo poskytovatele služeb, který výhradně nebo společně zpracovává osobní údaje jménem Správce dat a jedná podle jeho pokynů.

Subjekt znamenáidentifikovanou nebo identifikovatelnou žijící osobu, které se osobní údaje vztahují.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Vaše osobní údaje shromažďujeme, ukládáme a zpracováváme různými způsoby, včetně:

• Když jste jmenováni zástupcem nebo konzultantem některé z našich značek.
• V závislosti na vaší roli mohou být vaše osobní údaje také zpracovávány vedoucími prodeje jako nezávislými správci vašich osobních údajů. To znamená, že vedoucí prodeje mohou nezávisle na našem provozu zpracovávat vaše osobní údaje.
• Vedoucí prodeje obvykle používají vaše osobní údaje způsobem, který je kompatibilní s tímto Oznámením o ochraně osobních údajů. Pokud použijí vaše osobní údaje jinak, jsou povinni vám poskytnout další informace o ochraně soukromí, aby splnili své vlastní právní povinnosti podle zákonů o ochraně osobních údajů.
• Když navštívíte některý z našich maloobchodních obchodů nebo pultů, včetně toho, že si u nás zaregistrujete účet přímo v obchodě;
• Když s námi komunikujete přes jakýkoli z našich kanálů (např. komunikační platformy jako textové zprávy, živý chat, sociální sítě a e-mail).

Následující kategorie osobních údajů jsou následovány informacemi o jejich zdrojích, účelu, právních základech a zveřejnění.

Kategorie osobních údajů	Příklady osobních údajů	Účely a právní základy pro zpracování osobních údajů
Identifikační a kontaktní údaje	Jméno, kontaktní údaje (e-mail, telefon, poštovní adresa a doručovací adresa), ID zástupce/konzultanta, datum narození, profilová fotografie (pokud je nahrána) a bankovní údaje. Můžeme také shromažďovat vládou vydaná identifikační čísla, jako jsou údaje o národním průkazu, pasu nebo řidičském průkazu.	Když se zaregistrujete jako zástupce a spravujete svůj účet, poskytujete identifikační a kontaktní údaje, abychom mohli založit a spravovat váš zástupný účet a komunikovat s vámi ohledně provozních a administrativních záležitostí (například ověřování identity, potvrzení objednávek, platební informace a změny našich programů). Tyto údaje také využíváme k vyplácení provizí, slev, slev a pobídek a k řízení našeho smluvního vztahu s vámi. Tato data zpracováváme, protože je nezbytné pro splnění naší smlouvy s vámi a tam, kde je to relevantní, protože máme oprávněný zájem na provozu naší zastoupené sítě a efektivním řízení našeho podnikání.
Objednávky, limity účtů a kontroly kreditu/ověření	Informace potřebné k vyřízení vašich objednávek a řízení platebních podmínek (např. stav objednávky/platby) a informace používané pro kontrolu identity a kreditní historie, kde nabízíme limit účtu nebo platební podmínky (například typ identifikačního dokumentu). To může zahrnovat informace získané od vás a od třetích stran, které podporují kontrolu identity/úvěrové historie.	Když zadáte objednávky nebo požádáte o nákup za podmínek platby, používáme vaše údaje k zpracování a vyřízení objednávek a k aplikaci provizí a pobídek spojených s těmito objednávkami. Pokud nabízíme limit účtu nebo platební podmínky, můžeme provádět kontroly totožnosti a (kde je to relevantní) kontroly úvěru prostřednictvím třetích stran, abychom posoudili způsobilost, zvládli riziko a ochránili svá právní práva (včetně vymáhání dluhů a obhajoby právních nároků). Tato data zpracováváme, protože je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi a/nebo protože máme oprávněný zájem na prevenci podvodů, řízení úvěrového rizika a na vedení či obraně právních nároků.
Reprezentativní komerční a výkonnostní data	Vaše nákupy u nás, záznamy o provizích/slevách, způsobilost k motivaci a informace o reportovacích řádcích (např. vedoucí prodeje/regionální struktura) a preference u určitých typů produktů (na základě vaší objednávkové aktivity).	Když objednáváte produkty a účastníte se programu Zástupce, používáme tyto informace k výpočtu a administraci provizí, slev, slev a pobídek, k řízení vaší reportingové/provozní struktury a k podpoře prodeje produktů Avon (například sdílením aktualizací produktů a nabídek relevantních k vaší aktivitě). Můžeme také využít nákupní a programové aktivity k přizpůsobení komunikace a nástrojů zástupců tak, aby program fungoval efektivně. Tato data zpracováváme, protože je nezbytné pro splnění naší smlouvy s vámi a/nebo protože máme oprávněný zájem na správě programu, zlepšování podpory zástupců a efektivním řízení našeho podnikání. Můžeme také zpracovávat některé informace kvůli splnění právních povinností (např. účetnictví a vedení záznamů).
Preference a data o zapojení	Informace o vašem zapojení do našich nástrojů a komunikace (např. zda otevíráte e-maily, účastníte se průzkumů/školení nebo používáte reprezentativní platformy) a obecně odvozené preference vyplývající z vaší programové aktivity (např. kategorie produktů, které často objednáváte).	Když komunikujete s našimi zástupcovskými platformami a komunikacemi, využíváme tyto informace k poskytování podpory programu, zlepšení zkušeností zástupců, měření efektivity programové komunikace a poskytování obsahu nebo informací o produktech, které jsou pro vás relevantní. Omezujeme to na to, co je nezbytné, a nepoužíváme zbytečné profilovací koncepty (například "psychologické vlastnosti"). Tato data zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů na zlepšení programu a komunikace, a pokud to vyžaduje zákon, na základě vašeho souhlasu (například u některých marketingových/cookies technologií).
Data o využívání webových stránek/zařízení a platforem	IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, identifikátory cookies, prohlížené stránky a základní informace o používání při používání našich webových stránek/aplikací/Reprezentativních portálů. Tyto informace jsou automaticky shromažďovány z vašeho zařízení a tam, kde jsou použity, prostřednictvím poskytovatelů analytiky a cookies.	Když používáte naše webové stránky/aplikace/zástupcovské nástroje, můžeme získat určité technické a uživatelské informace, abychom platformy udrželi v bezpečí, zajistili jejich správnou funkci, řešili problémy a pochopili, jak jsou používány, abychom mohli zlepšit výkon a použitelnost. Tato data zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů na provozování, zabezpečení a zlepšování našich digitálních služeb. Pokud to vyžaduje zákon, spoléháme na váš souhlas s neesenciálními cookies a podobnými sledovacími technologiemi.
Komunikační data	E-maily, chaty, zprávy, poznámky k hovorům a komunikace mezi vámi a Avonem (a tam, kde je to relevantní, komunikace sdílená s námi obchodními manažery/regionálními manažery v rámci administrace programu).	Když nás kontaktujete (nebo když programoví manažeři sdílejí komunikace nezbytné pro podporu provozu programu), používáme tyto komunikace k odpovídání na dotazy, poskytování podpory a zasílání transakčních, provozních a vzdělávacích sdělení relevantních pro vaši roli zástupce. Pokud to zákon dovoluje, můžeme také zasílat marketingovou komunikaci související s programem, pokud je to ve vaší jurisdikci vyžadováno, budeme tak činit s vaším souhlasem. Tato data zpracováváme, protože je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi a/nebo protože máme oprávněný zájem na efektivní podpoře a řízení naší sítě zástupců. Marketingová komunikace jsou zpracovávána na základě souhlasu, pokud to vyžaduje platný zákon.
Další data shromážděná se souhlasem (pouze pokud je to relevantní)	Volitelné informace, které se rozhodnete poskytnout (například volitelné údaje o profilu). Pokud jsou k dispozici funkce sociálních médií (např. přihlášení na sociální sítě), můžeme z platformy získat omezené informace v závislosti na vašich nastaveních.	Pokud se rozhodnete poskytnout volitelné informace nebo použít volitelné funkce, používáme tyto informace pouze k účelu vysvětlenému při sběru (například k dokončení nastavení profilu nebo povolení funkce). Tyto údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, pokud je to vyžadováno, a/nebo protože je to nezbytné k poskytnutí požadované funkce, v závislosti na kontextu a místních zákonech.

Využití umělé inteligence (AI)

Avon využívá technologie umělé inteligence (AI) ke zlepšení našich služeb a uživatelského zážitku. Jsme odhodláni k bezpečnému, etickému a odpovědnému používání AI v souladu s platnými zákony, s prioritou vašeho soukromí a bezpečnosti dat. AI systémy mohou zpracovávat vaše data tak, aby poskytly personalizované zážitky, ale AI nepoužíváme pro automatizované rozhodování při zpracování osobních dat bez lidského dohledu. Naše AI systémy přezkoumáváme z hlediska zaujatosti a přesnosti a poskytujeme transparentnost ohledně toho, kdy a jak je AI v našich službách využívána. Pokud je to relevantní, máte právo požádat o lidskou kontrolu jakýchkoli rozhodnutí podporovaných AI a odhlásit se od některých funkcí poháněných AI.

O stránkách třetích stran a cookies

Na naše webové stránky můžete přistupovat z třetí strany nebo naopak. Vaše používání webových stránek třetích stran je řízeno zásadami ochrany osobních údajů daného webu. Mohou platit jiné podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Mohou posílat vlastní cookies nebo sledovací soubory na vaše zařízení a mohou shromažďovat vaše osobní údaje pro své účely. Tyto informace nepodléhají tomuto Oznámení o ochraně osobních údajů.

Na našich webových stránkách můžeme používat cookies k personalizaci obsahu a reklam, k poskytování funkcí na sociálních sítích a k analýze návštěvnosti na našich platformách. Pokud to dovolují vaše preference souhlasu, můžeme také sdílet informace o vašem používání našich webových stránek s našimi partnery pro sociální média, reklamu a analytiku. Více informací naleznete v našem Oznámení o používání cookies.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pro účely uvedené v tomto oznámení. Pokud již není pro tyto účely nutné uchovávat vaše osobní údaje, budou vaše údaje smazány, pokud nejsou vaše údaje vyžadovány pro jiné účely uvedené v tomto Oznámení o ochraně soukromí, nebo pokud je další uchovávání povinné podle platných zákonů a/nebo nezbytné k naplnění právních či regulačních povinností či ochraně našich oprávněných zájmů (pokud je to relevantní v závislosti na zemi, kde sídlíte). včetně zřízení, uplatnění nebo obrany jakýchkoli existujících nebo potenciálních právních nároků. Naše doba zadržení je určována podle právních požadavků země, ve které sídlíte.

Jak sdílíme a zveřejňujeme vaše osobní údaje

Jako globální společnost můžeme zveřejnit vaše osobní údaje na:

• Avon companies;
• Zákazníci, ostatní zástupci, vedoucí prodeje; a/nebo franšízanti Avonu;
• Třetí strany, které poskytují zboží nebo služby, aby nám pomohly podnikat a zlepšovat naše služby;
• Externí auditoři a/nebo právní poradci;
• Dalším stranám, kterým jsme zákonem oprávněni nebo povinni informace zveřejnit;
• Orgány činné v trestním řízení a další vládní orgány. K tomu musí orgán vydat příslušný soudní příkaz nebo povolení, pro které musí prokázat, že je vyžadováno zveřejnění požadovaných nebo zachycených informací. Vyhrazujeme si právo tyto žádosti napadnout.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet nebo převádět v průběhu jakéhokoli přímého či nepřímého procesu reorganizace, včetně, ale nejen, fúzí, akvizic, prodejů, bankrotů a prodejů všech nebo částí našich aktiv. Vaše osobní údaje mohou být sdíleny po dokončení takové transakce a/nebo během posouzení v době převodu (s výhradou požadavků na důvěrnost). Pokud budou vaše osobní údaje převedeny, zůstanou předmětem tohoto Oznámení o ochraně soukromí nebo politiky, která minimálně chrání vaše soukromí ve stejné míře jako toto Oznámení o ochraně osobních údajů, pokud s tím nesouhlasíte jinak.

Mezinárodní přenosy dat: Vaše osobní údaje můžeme převádět našim dceřiným organizacím a dceřiným společnostem nebo jiným třetím stranám v souladu s platnými místními zákony, v závislosti na zemi, kde sídlíte.Vaše osobní údaje můžeme také převést z vaší země nebo jurisdikce do jiných zemí nebo jurisdikcí v souladu s právními požadavky.

• Pro mezinárodní přenosy dat podléhající právu EHP, Velké Británie a Švýcarska primárně používáme standardní smluvní klauzule Evropské unie.
• Pro převody mezi jinými jurisdikcemi se můžeme opírat o jiné právní mechanismy mezinárodních převodů, jak je to vhodné podle příslušného práva.
• Také jsme uzavřeli a podepsali Dohodu uvnitř skupiny, která zajišťuje bezpečné a zákonné přenosy osobních údajů mezi subjekty v rámci Avonu a také mezi různými zeměmi po celém světě, kde jsou takové převody nezbytné v rámci podnikání.

Provádíme posouzení dopadu převodů, abychom zavedli doplňková opatření, která zajistí, že vaše osobní údaje budou zpracovávány podle standardů platných pro vaše území.

Vaše citlivé osobní údaje nebudou použity pro žádné další účely, které jsou neslučitelné s výše uvedenými účely, pokud vám o těchto dalších účelech nebudeme předem vědět.

Vaše osobní údaje ani citlivé osobní údaje neprodáváme, ani je nesdílíme s třetími stranami pro behaviorální reklamu napříč kontexty.

Jak chráníme vaše osobní údaje

Zavádíme komplexní technická, fyzická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň bezpečnosti odpovídající riziku pro zpracovávané osobní údaje a zajistili dodržování platných právních požadavků. Tato opatření mají za cíl chránit trvalou integritu a důvěrnost osobních údajů. Tyto ukazatele průběžně hodnotíme a zlepšujeme.

Vaše práva ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů

V závislosti na zemi, kde sídlíte, můžete mít některá nebo všechna z následujících práv:

• Získat informace o osobních údajích zpracovávaných o vás a získat kopii těchto údajů (právo přístupu);
• Získat nápravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů a s ohledem na účely zpracování doplnit neúplné osobní údaje (právo na opravu)(dejte nám prosím vědět, zda a do jaké míry se vaše data uložená u nás změnila, abychom je mohli opravit nebo aktualizovat);
• Pokud existují oprávněné důvody, požádat o smazání osobních údajů (právo na vymazání);
• Požádat o omezení zpracování osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné požadavky (právo na omezení zpracování);
• Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování dat založeno na souhlasu, za předpokladu, že takové stažení neovlivňuje zákonnost předchozího zpracování vašich údajů (stažení souhlasu);
• Pokud jsou splněny zákonné požadavky, přijímat osobní údaje poskytnuté vámi v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a převádět tyto osobní údaje jinému kontroloru nebo, pokud je to technicky možné, nechat je převést my (právo na přenosnost dat); a
• Nebýt předmětem rozhodnutí založeného pouze na automatizovaném zpracování, které vyvolává právní dopady týkající se vás nebo vás významně ovlivňuje podobným způsobem, pokud nejsou splněny právní požadavky (právo nebýt podroben automatizovanému zpracování).
• Vznést námitku, pokud to zákon umožňuje, proti zpracování vašich dat (právo namítat):
  1. který je zpracováván za účelem našich oprávněných zájmů (kde je to relevantní a v závislosti na zemi, kde sídlíte), pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi individuálními právy; a/nebo
  2. Pro účely přímého marketingu, bez zvláštního důvodu

V závislosti na zemi, kde sídlíte, naše digitální marketingová komunikace poskytuje mechanismy pro odhlášení nebo odhlášení, které vám umožní upravit vaše komunikační preference. Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte z marketingové komunikace, můžeme vás stále kontaktovat s nepropagačními komunikacemi, například o probíhajících obchodních vztazích nebo administrativních zprávách.

Chcete-li uplatnit svá práva, včetně stažení souhlasu, kontaktujte násprosím zde. Můžete také jmenovat oprávněného zástupce, který podá žádost vaším jménem. Aby byly vaše údaje chráněny před neoprávněným přístupem nebo změnou ze strany třetích stran, všechny žádosti týkající se vašich osobních údajů podléhají ověření identity žadající osoby. Snažíme se odpovědět na ověřitelnou žádost v požadovaných lhůtách.

Subjekt údajů, který má pocit, že nedodržujeme toto oznámení nebo platné zákony o ochraně osobních údajů týkající se jeho osobních údajů, nás může kontaktovatza účelem podání stížnosti; podání žádostí o uplatnění práv; nebo řešení jakéhokoli jiného problému vyplývajícího z tohoto oznámení. Stížnosti od kohokoli lze také předat týmu DPO e-mailem zde.

Bez ohledu na jiné prostředky máte také právo kdykoli podat stížnost u dozoru.

Geolokační data

Pokud jste dříve souhlasili se sdílením přesných geolokačních informací s našimi Digitálními službami, můžete kdykoli ukončit sběr těchto informací změnou nastavení prohlížeče nebo mobilního zařízení.

Push notifikace/upozornění

Pokud jste povolili některou z našich mobilních aplikací posílat vám push notifikace nebo upozornění, můžete tyto zprávy kdykoli deaktivovat v nastavení oznámení na svém mobilním zařízení.

Jak přistupujeme k ochraně soukromí dětí

Naše služby a program Zastupování jsou určeny pro dospělé a nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme osobní údaje týkající se osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že nezletilý poskytl osobní údaje v souvislosti s naším programem zástupce, smažeme je co nejdříve, jak to bude rozumně možné.

Změny, které děláme

Toto oznámení můžeme pravidelně aktualizovat a upravíme datum na konci tohoto oznámení, aby odráželo datum této aktualizace. Pokud provedeme jakékoli zásadní změny ve způsobu, jakým shromažďujeme, používáme a/nebo sdílíme osobní údaje, které jste poskytli, budeme se snažit vás o tom informovat před tím, než tyto změny nadobudnou účinnost, například zveřejněním významného oznámení na webových stránkách společnosti.

V případě jakýchkoli rozdílů ve výkladu nebo významu mezi anglickou verzí a jakýmkoli jiným překladem tohoto oznámení o ochraně osobních údajů má přednost anglická verze.

Datum účinnosti: leden 2026